Condizioni di vendita e Recesso
Condizioni di vendita
Si riportano di seguito le condizioni di vendita per gli acquisti effettuati tramite il sito internet www.ribes.style.
Dati del venditore
RIBES. di Mary Hellen Pasin, con sede in via Garibaldi 8, 36015 Schio (VI), P.I. 04076870247 e C.F. PSNMYH97S70F964R, email mary@ribes.style (di seguito RIBES. WEAR YOUR EMOTIONS)
Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine comporta la sottoscrizione di un contratto vincolante. Il sistema assegnerà un numero identificativo ad ogni ordine e lo invierà via posta elettronica all’indirizzo scelto dal cliente.
Nel caso in cui i prodotti di un ordine non siano disponibili nel magazzino di RIBES, quest’ultimo si impegna a darne tempestiva comunicazione al cliente e a rimborsarne il prezzo pagato per ogni prodotto non disponibile. Il cliente potrà richiedere a RIBES di sostituirlo con un altro prodotto dal prezzo uguale.
Il cliente accetta di ricevere le comunicazioni inerenti il proprio ordine esclusivamente a mezzo posta elettronica all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Prezzi dei prodotti e codici promozionali
Nel caso in cui il cliente scelga di pagare l’ordine con un metodo di pagamento non immediato, ovvero con Bonifico Bancario, il cliente si impegna ad eseguire il pagamento entro il giorno successivo alla data dell’ordine e di fornire, a mezzo e-mail (supporto@ribes.style) o whatsapp (3452434751), la prova di pagamento.
Gli ordini che risulteranno non pagati entro tale scadenza saranno automaticamente annullati.
Tutti i prezzi indicati nel sito www.ribes.style sono comprensivi di IVA.
I codici promozionali potranno essere utilizzati esclusivamente entro la loro scadenza.
Spedizioni
Il costo di spedizione varia in base alla tipologia scelta al momento dell’ordine.
In ogni caso, se il totale del prezzo degli articoli ordinati è maggiore di euro 59,00€ (cinquantanove), RIBES offrirà gratuitamente una tipologia di spedizione.
Resta inteso che, in caso di errore di indicazione dei dati anagrafici, di residenza e di contatto da parte del cliente, quest’ultimo si assumerà ogni responsabilità nel caso la spedizione non vada a buon fine e solleverà RIBES da ogni responsabilità a riguardo.
Gli ordini potranno essere evasi mediante le seguenti tipologie di spedizione:
- Corriere, costo ivato euro 5,90, consegna in circa 4 giorni lavorativi
- Express Salta fila, costo ivato euro 6,90, consegna in circa 2 giorni lavorativi
- Ritiro in sede, gratuito
Le tempistiche di consegna sono indicative e non sono da considerarsi vincolanti.
Gli ordini saranno spediti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di incasso del prezzo pagato dal cliente.
Diritto di CAMBIO o RESO
Il cliente ha facoltà di cambiare i prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisizione fisica del prodotti contattando il servizio clienti tramite Whatsapp al numero +39 345 2434751.
Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede, il cliente verrà ricontattato entro 5 giorni dal nostro customer service e gli verrà fornito un codice d’acquisto personalizzato da poter utilizzare per un altro ordine sul sito www.ribes.style.
Il codice non ha scadenza!
RIBES si riserva di verificare lo stato dei prodotti resi.
I prodotti dovranno essere restituiti – correttamente imballati e con cartellino, NON rovinati, lavati, danneggiati o sporchi e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione, quali; Scontrino fiscale e Riepilogo dell’ordine.
Senza questi documenti sarà impossibile emettere un eventuale rimborso.
Preghiamo di restituire il pacco con una confezione accurata, ben chiusa e sigillata, con il documento di trasporto in una busta trasparente impermeabile in quanto il capo potrebbe danneggiarsi a causa del mal imballaggio o smarrirsi se gli indirizzi non vengono preservati dalla pioggia e maneggiamenti.
Se i capi dovessero danneggiarsi durante il trasporto per via della non curanza nella restituzione, RIBES si riserva a non emettere nessun rimborso o voucher.
Il cliente potrà anche scegliere di inviare autonomamente il reso, con un corriere a sua scelta e a proprie spese al seguente indirizzo:
RIBES. di Mary Hellen Pasin
Via Rozzampia 99, 36016 Thiene VI
In questo caso all’interno interno del pacco (oltre ai documenti sopraindicati) il cliente dovrà inserire un documento indicante:
Nome e Cognome:_____
Data e Numero dell’Ordine:_____
Articolo da cambiare:_____
Numero Whatsapp:______
Il cliente verrà successivamente contattato.
Risoluzione delle controversie
Ricorda che per risolvere extragiudizialmente le controversie derivanti dagli acquisti di beni effettuati online, i consumatori possono collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr ; una volta collegati possono scegliere l’organismo a cui rivolgersi per risolvere la controversia e attivare la relativa procedura.
In alternativa, secondo quanto disposto dal Dlgs 206/2005, per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni da I a IV la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Codice etico
RIBES si impegna a rispettare il codice etico previsto dall’associazione di categoria AICEL. Il testo del codice etico è consultabile qui: http://www.aicel.org/aicel/codice-etico-dei-merchant-aicel.htm
