Effettua un reso

Desideri restituire i capi acquistati online? Puoi restituire un singolo articolo, più articoli o tutti gli articoli del tuo ordine. Hai la possibilità di rendere i prodotti acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna presente sul tracking dell’ordine.

I prodotti dovranno essere restituiti - correttamente imballati - con cartellino, NON rovinati, non lavati, non danneggiati o sporchi e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo, compreso lo contrino fiscale e il riepilogo dell’ordine. Senza questi documenti sarà impossibile emettere un eventuale rimborso.

Ti preghiamo di restituire il pacco con una confezione accurata, ben chiusa e sigillata, con il documento di trasporto in una busta trasparente impermeabile in quanto il capo potrebbe danneggiarsi a causa del mal imballaggio o smarrirsi se gli indirizzi non vengono preservati dalla pioggia e maneggiamenti.
Se i capi dovessero danneggiarsi durante il trasporto per via della non curanza nella restituzione, RIBES si riserva a non emettere nessun rimborso o voucher.

Scegli una delle due seguenti modalità di reso:

Opzione 1: gestisci autonomamente la spedizione

Puoi affidarti autonomamente a un corriere di tua preferenza e spedirci i prodotti in sede.

In questo caso la spedizione dev'essere effettuata al seguente indirizzo: RIBES. con sede in Via Rozzampia 99, 36016 Thiene VI

Inoltre, inserisci all'interno del pacco lo scontrino fiscale e il riepilogo d'ordine aggiungendo anche un recapito telefonico (possibilmente Whatsapp).

Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede, RIBES. si riserva di verificare lo stato dei prodotti resi. Verrai ricontattato entro 5 giorni dal nostro customer service e ti verrà fornito un codice d’acquisto personalizzato da poter utilizzare per un altro ordine sul sito www.ribes.style. Il codice non ha scadenza e verrà emesso di importo pari alla somma degli articoli resi.

Opzione 2: utilizza il nostro servizio di reso

In alternativa, mettiamo a disposizione un servizio che ti permette di effettuare il reso compilando i campi nel format qui sotto. Prepareremo noi la spedizione con corriere SDA e dovrai solamente portare il pacco presso un Ufficio Postale o presso un Punto Poste. Il costo del questo servizio è di 5,90 €.

Una volta ricevuto il reso presso la nostra sede, RIBES si riserva di verificare lo stato dei prodotti resi. Verrai ricontattato entro 5 giorni dal nostro customer service e ti verrà fornito un codice d’acquisto personalizzato da poter utilizzare per un altro ordine sul sito www.ribes.style. Il codice non ha scadenza e verrà emesso pari alla somma degli articoli resi, sottraendo il costo di 5,90€ del servizio di reso.

Maggiori informazioni sulle condizioni di vendita e sui resi puoi trovarle qui.

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Ricorda di portare il pacco in Posta o presso un Punto Poste entro tre giorni. Puoi trovare l'ufficio postale o il punto poste più vicino a te in questa pagina.

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Dopo aver compilato i campi qui sopra, clicca il pulsante qui sotto per confermare il reso e ricevere le istruzioni per l'imballaggio e la spedizione del/i prodotto/i.